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家居服务|迎合消费需求,品质是重点

时间:2018-04-26 09:04来源:佚名 作者:网络采集 点击:
在家居行业中,品质总是绕不开的话题,在很长一段时间内,“品质”两个字几乎等同于“质量”。所以无论是在家居产品、家装服务还是家居卖场的选择上,“质量”一直是人们最关
在家居行业中,品质总是绕不开的话题,在很长一段时间内,“品质”两个字几乎等同于“质量”。所以无论是在家居产品、家装服务还是家居卖场的选择上,“质量”一直是人们最关注的话题。但如今,虽然“质量”依旧被放在首位,但“品质”两个字已经包含了更为丰富的内容。
家居服务|迎合消费需求,品质是重点
  腾讯分分彩开奖结果认为,家居产品消费群体的逐渐年轻化让这个行业悄然发生了一些变化。不少人越来越习惯通过网络来获取消费资讯和下单,再加上偏爱个性化的消费特点,新消费群体更愿意为“感受”买单,更响亮的品牌、更具个性的设计,都会刺激购物的欲望,这一现象也让越来越多的品牌关注“质量”之外的产品品质。
  腾讯分分彩开奖结果表示,建材家居企业在质量上下工夫,将文化蕴含到产品当中,一方面使产品的价值得到提升,另一方面让消费者在使用产品时有幸福感。这是“质”的空间。
  3月14日,武汉市工商局公布2017年消费维权十大案例,涉及家居、文化服务等消费投诉新热点,其中四成是合同纠纷。
  2017年的十大案例中包含消费者家具配送拖延以及预购演唱会门票未生效两个案例。而这两个案例涉及的家居、文化服务行业正是去年消费投诉增长最快的两个行业。
  据统计,去年武汉工商部门共接处家居用品投诉举报7384件,同比增长34.84%,其中家具类投诉举报最高,占总量的54.46%,同比增长35.43%。去年武汉文化娱乐体育服务投诉举报共9174件,同比增长99.83%,涉及预付卡消费纠纷占78.26%,为2017年度预付款消费投诉最多的行业。
  十大案例中,有4件是消费者与商家的合同纠纷,包括签订合同后商家未履行以及口头协议商家毁约。武汉市工商局相关负责人表示,随着消费者法律意识日渐增强,合同纠纷在消费者维权案例中占比大幅提升。该负责人提醒消费者,购买商品或签订服务合同时要看清楚合同条款,特别关注合同中有无霸王条款,如“特价商品概不退换”“不支持七天无(责任编辑:admin)
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